Les clients de Banco do Brasil ont des problèmes ce vendredi (27) : selon plusieurs rapports, le système est tombé et la défaillance empêche l’accès au compte ; cela affecte les utilisateurs de services bancaires sur Internet pour PC et Applications iPhone et Android. L’entreprise affirme être consciente de l’instabilité et promet bientôt une solution.
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BB est tombé et ne fonctionne pas aujourd’hui
Selon DownDetector, le bug touche les clients depuis 14h50 aujourd’hui.
La fonction
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La
fonction Pix ne fonctionne pas, empêchant les transferts d’argent instantanés vers d’autres banques.
Selon les tests de les site, l’application mobile affiche le message d’erreur suivant : « Oups… Il y a eu un problème de connexion avec notre application, essayez-le plus tard. Nous travaillons pour que vous puissiez utiliser l’application BB dès que possible. »
Les utilisateurs signalent encore des problèmes sur d’autres chaînes de Banco do Brasil :
« J’avais honte dans un magasin maintenant peu, sans avoir le moyen de payer j’ai retourné les marchandises, j’ai essayé d’aller à la Banque pour me retirer, mais rien ne fonctionne… »
« Le site ne fonctionne pas pour les personnes physiques, les entités juridiques, l’application. Il ne va pas en magasin la carte de débit, elle ne fait pas et ne reçoit pas de pix. »
Banco do Brasil explique dans un communiqué de presse qu’elle a déjà identifié « des incohérences dans ses systèmes ce vendredi après-midi (27) et travaille à rétablir la normalité ».