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Il n’est pas rare que des personnes qui se sont fait voler ou voler leur téléphone portable, puis ont constaté que des montants ont été soustraits de leur compte bancaire via Pix. De nombreuses victimes tentent de détenir juridiquement l’institution qui détient le compte, mais, dans un tel procès, un juge a compris que la banque n’est pas responsable du Pix excessif.
Paiement via Pix (image : Emerson Alecrim/les site)
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La victime en question s’est fait voler son téléphone portable et, par la suite, 8 000 R$ ont été transférés de son compte via Pix depuis l’appareil.
Parce qu’elle comprenait que la banque n’avait pas protégé le compte en n’exigeant pas de confirmation pour le transfert de l’argent, la victime a intenté une action en justice contre l’institution demandant réparation pour préjudice matériel et réparation morale.
Mais, selon la juge Ana Carolina Netto Mascarenhas, du 1er tribunal du tribunal civil spécial de Lapa (SP), l’institution bancaire ne peut être tenue responsable du fait que le transfert via Pix a été effectué en dehors des locaux de la banque.
Un extrait de la décision se lit comme suit :
Notez que la situation de l’affaire en question ne fait pas référence à la fraude ou à d’autres transactions effectuées en raison de l’inertie ou de l’échec de la banque, mais sur la seule conduite de la responsabilité de tiers, ce qui supprime la responsabilité de la banque pour l’événement.
Apparemment, l’opération contestée a été effectuée par l’application de la banque installée sur le téléphone cellulaire de l’auteur, hypothèse dans laquelle il n’y a rien à dire d’une défaillance de la banque ou de l’établissement commercial lors de l’autorisation correspondante.
En effet, la poursuite a été rejetée par le magistrat.
Febraban affirme qu’il n’y a pas de défauts dans les applications bancaires
. La question devrait continuer de susciter des controverses et surtout des préoccupations. Dans de nombreux cas, le vol ou le vol ont été effectués avec le téléphone déverrouillé, ce qui explique l’accès des criminels aux applications.
Cependant, pour accéder à un compte bancaire ou effectuer des transactions à partir de celui-ci, il est généralement nécessaire de saisir un mot de passe ou d’effectuer une authentification biométrique, actions qui, en théorie, ne sont pas à la portée des criminels. C’est ce qui amène les victimes et les autorités chargées de l’application de la loi à se méfier des défaillances bancaires.
En juin, la Fédération brésilienne des banques (Febraban) a signalé que les failles de sécurité n’ont pas été détectées dans les applications des banques et a souligné que, parce qu’elles ont accès aux téléphones cellulaires déjà déverrouillés, les criminels recherchent des mots de passe stockés par les utilisateurs eux-mêmes sur des applications et des sites Web.
En ce sens, ne pas utiliser l’option d’enregistrement du mot de passe (lorsque disponible), ne pas enregistrer de combinaisons à l’intérieur du téléphone cellulaire lui-même et informer la banque du vol ou du vol de l’appareil dès que possible font partie des mesures.
La La foudre préoccupe également
Il convient de noter qu’en plus des actions menées contre le vol ou le vol de téléphones cellulaires, le nombre de cas d’enlèvement de foudre associés aux transferts via Pix a augmenté. On estime que seul l’État de São Paulo a enregistré plus de 200 cas de ce type depuis décembre 2020.